作者：施銘洋
自從豪老師一一敲定了六月二十二日高峰年會的講師陣容，課程安排也一一落實，連細碎的工作人員分流都安排得穩當明白後，心裡便像被一線溫光照著，日日都有所期待。
那不只是一次活動，更像是一場熟悉的重逢，不僅能與白袍人生學院的伙伴們面對面寒暄，更有幸親炙許多講者的智慧火花。他們每位都是在公關、行銷、人生規劃、斜槓轉型、溝通藝術、自我經營上，頗有實功的人物；往常想上一堂他們的課，還得和眾人鬥快點滑鼠，如今竟能在一日之中，盡覽諸家風采，實在難得。
這樣的機會，若非豪老師傾心安排、耐心促成，又怎能聚得起這麼多願意分享心法的強者？那日我雖擔任工作人員，行來匆匆，無暇與人細語，也沒空留下幾張影像作紀；但心裡的滿足卻如江水，靜靜漲滿了心湖。趁著記憶仍溫，將當天每一位講師的話語與思緒記下，盼日後再翻閱時，不只回味當時的悸動，也能更深地咀嚼那份溫度與啟發。
張益豪醫師 診所開業談 第二間診所的人生覆盤
豪老師的分享，宛如一場對過往開業路途的深刻回眸，細數著第二間診所踏足的雷區，言語上自豪但也有備受挑戰之感。他道盡了大樓店面那瑣碎而耗神的社區管理法規之擾，從監視器到設備使用，無一不需管委會首肯，如絆腳石般延緩了開業的步履；那社區消防遲遲未過的時期，資金空耗，只能等待，頗讓人深感無奈。
本以為車水馬龍的四線道，是人潮來往之處，但卻是車速過快，難以駐足之地；反倒不如一至二 線道那般易於停歇，可供文市診所駐足；而那隱藏於綠園道內的診所，空有網絡聲名，卻缺乏被動人流，方知「空戰」終究須有「實體人流」為基，主動行銷應所有所準備。
診所空間的垂直多層，對年邁患者而言，攀爬之苦，是一大痛點，遠不及水平空間的寬敞舒適。醫師與助理人數之不足，加重了醫療業務負擔，凸顯了 n+1 配置之必要。藥局切割雖有稅務之利，仍需緊密協作，減少病人奔波之擾。
這一切的「覆盤」，皆是血淚交織的教訓，引人深思。
高愷蓮醫師 攝影人生學：為什麼走出不一樣的人生!
愷蓮醫師的攝影人生學，是一幅從迷茫到綻放的生命畫卷。求學時掙扎於醫師本業的她，不知所向。卻意外於大五那年不小心接觸攝影，自此一頭栽進這世界，按下快門的熱情如熾焰般燃燒，再也無法停歇。
然而，當這股熱情面對現實社會的冷酷時，著實被澆了一盆冷水，沒錢、沒店面、沒人氣，深嘗社會之苦。面對現實，從零開始，做著網拍小妹的雜活，一邊打工存錢，一邊瘋狂積累作品，每月可拍數十場，只為那微茫的被看見，終究幸運地獲得關注，迎來第一個轉折。
婚紗攝影的 SOP 化，卻又讓她一度陷入迷惘與難過。幸得貴人點撥，她毅然決然地用自己的方式去捕捉每一對新人的個性，打破常規，不懼他人眼光。這第二個轉折，是生命中至關重要的一筆，她學會了在困境中思考變通，勇於面對恐懼，縱使旁人看不懂她的「離經叛道」，她仍堅持自我，最終活出了獨屬於自己的影像風格。
當我一張張點開投影片，那些靈動的色彩、鮮明的光影，便如潮水般湧入眼簾。每一幅都是有生命的，彷彿會呼吸、會低語，讓人不由得駐足凝視。回想自己年少時，也曾懷抱過攝影的夢，心中便生出一份特別的敬意。
她的故事，不只是關於鏡頭與光圈，更是一首熱情的詩，一篇堅持的文，一段用勇氣譜成的樂章。那不僅是記錄風景，更是引領人們穿越框架，看見那框外更深邃、更自由的天地。這樣的創作，是靈魂的顯影，是對生命最溫柔的凝視。
張宜真執行長
公關學：提升個人品牌與媒體曝光度
如何成為新聞常客的「專家」，善用醫療素材啟動媒體力
宜真執行長擘劃的公關學，猶如一曲奏鳴，揭示了醫療品牌躍然紙上的奧秘，她以自身從媒體跨足政治、文化至醫療的斜槓經歷，證明了善用媒體行銷能力的非凡力量。她堅信，正面醫療新聞無需一毛錢，亦可登上全國主流媒體。
品牌力之建立，首重醫師的形象定位與專業醫療特色，更關鍵的是病患的立挺，一張九旬患者比讚的照片，勝過千言萬語，登上頭版，引人共鳴。
其次為行銷六大攻略：新奇創意的新聞、搭上時事的話題、淺顯易懂的文字、千言萬語的照片、結合應景的活動，以及友好媒體的關係。
執行長以自家醫院醫師跳舞、改編流行歌曲為衛教內容為例，展現了醫療新聞的活潑與多元，成功創造免費且高效的曝光。即時回覆媒體需求，互動中建立信任更是重點。
最後亦鼓勵每位醫師，都能撰寫 500 字新聞稿，將專業知識化為引人入勝的故事行銷，因為「醫生說自己好還不夠好，最厲害的是當病患願意站出來立挺你，才是真正的有口皆碑」。
老獅說學院
影音學：創造短影音的快速行銷爆點步
醫療短影音的製作框架與必知撇步
老獅說的短影音學，剖析了數字洪流下的行銷真諦。他強調「流量不會賺錢」，應追尋有效流量，而非盲目追求浮華的「自爽量」，關鍵在於精準的定位，讓觀眾因特定內容而關注，形成「鐵粉」，而非見異思遷的「別粉」。
短影音是廣度的利器，而長影音則為深度之基，兩者相輔相成，共同建立品牌。老獅說揭示常見三大誤區：缺乏主題致內容散漫；缺乏互動使傳播單向；以及流量迷失於錯誤格式。應「降維打擊」，將專業知識以淺顯易懂之語傳遞，讓普羅大眾皆可領會。
他大力推崇全平台曝光，如子彈般散佈於各社交媒體，利用演算法觸及陌生受眾，實現免費的流量變現。更重要的是，短影音是建立個人「資產」的過程，避免了員工離職帶走流量的風險。數字人好用，但不代表醫師，醫師們需勇於露臉，因為「露臉」即是你的 Logo。
在這堂課，老獅說將數位時代下，如何精準佈局、持續輸出、並將個人影響力化為堅實資產扎扎實實地分享出來，其見解如同醍醐灌頂，催人奮進。
林建佑醫師
行銷學：短世代的長行銷
如何以短影音與文字搭配行銷漏斗，放大差異化
林院長的「短世代的長行銷」講座，如清泉般為迷失在速食流量的行銷者指引方向。他強調，在短影音、短文盛行的今日，仍須為長期的行銷佈局鋪路，其核心即是「短而有力，疊加而長」。
透過簡潔有力的訊息，建立鮮明的標籤，讓人們能更好被看見與記住，從而有機會持續疊加品牌價值，產生長期信任，因為信任預值不因時代改變。以「自己幫自己植牙」的標籤為例，證明了速效標籤如何連結專業並創造廣泛傳播。
其所提出的行銷藥理學：
- 用戶視角
避免自說自話的說教，同理病患需求，將診間對話轉化為引人共鳴的故事。 - 經營邏輯
行銷策略需與診所營運目標綁定，確保數據能轉化為實際行動，而非僅僅是華麗的數字。 - 交易閉環
細緻檢視從潛在客戶到最終轉化的每一個環節，減少摩擦力，提升效率。 - 數據導向
強調數據必須在完整交易閉環中解讀方有意義，避免只看成交率等片面指標，從流失客戶中探究優化空間。
做著回家作業的我，從交易閉環圖，寫出每個節點的數據指標，逐漸了解到這四大心法，如同基石，著實穩固了短世代行銷的長遠效益。
陳欣湄醫師
斜槓學：專業 × 自媒體 × 媒體 × 副業
蝴蝶效應應用最大化，與媒體溝通的學問
欣湄醫師的分享，宛如一場輕巧的舞步，展現了專業與多元生活融會貫通的藝術。她的媒體之路，始於一場意想不到的機緣，從大陸節目主持到臺灣各大電視台的來賓，於主持人和來賓訪談中摸索出醫學知識與普羅大眾溝通的「語速」與「深度」，如同調整呼吸，讓話語直抵人心。
迷途中，覓得了功能醫學，如撥開迷霧，不再僅僅是剪去黃葉，而是深入探究樹根，尋求疾病的本源。最初僅是於 FB 上興趣使然的塗鴉（我也是粉絲之一），卻意外開啟了自媒體，建立她與眾人共鳴的橋樑。
而個人品牌營養品的誕生，更是源於病患的需求，從為病患調配，到逐漸發展成具規模的品牌，這一切都是順著內心所向，積微成著。
斜槓人生，挑戰與辛勞並存，時間如碎紙般散落，但她卻從中找到樂趣，如同樂在拆解每日的「炸彈」，以 80 分哲學，在多重角色間優雅穿梭，並勇於嘗試與忠於自我，每一段經歷都如網般交織，互為表裡，成就了今日獨特的她。
黃煜晏醫師
魔術醫學：趣味結合專業，提升醫患體驗
如何將人生的興趣融入醫療工作，帶來多元啟發
黃院長的分享，如同一場精妙的魔術表演，將醫學的嚴謹與藝術的靈動巧妙結合。他以魔術師的視角，將看診過程視為一場精心編排的「秀」。
首先揭示「錯誤引導 (misdirection)」的奧秘，教導我們如何引導病患的注意力，如同魔術師輕巧地轉移視線，讓重要衛教資訊深入人心，而非僅是耳邊風；接著，引入「永遠契合 (Always Hit)」的理念，強調根據病患的不同需求與個性，靈活切換溝通劇本，如同舞台上隨機應變的表演者，總能給予病患所需，無論是嚴厲督促或溫柔陪伴；最後，闡述了「峰終定律 (Peak-End Rule)」在醫病互動中的應用，提醒我們病患僅會記住最美好的高潮點與最終的離別瞬間。
因此，醫生的問診環節應設計為最高潮，而離開時的道別亦需充滿溫度，讓病患的心滿意足地離開，如同看完一場精彩絕倫的演出，心頭暖暖，回味無窮。這不僅是提升醫病關係的藝術，更是營造深刻記憶的智慧。
王東明老師
溝通學：強化口語表達，升級團隊協作
職場巧實力：與同事及下屬的溝通與合作，創造雙贏模式
東明老師的講述，如同一股清流，直指溝通的核心。他強調，專業固然重要，但若無法有效溝通，恐生誤會，甚至引發網路負評，如同暗礁潛伏，隨時可能讓醫生的專業形象觸礁。
與同事的「相處」應轉化為「夥伴」關係，以同理心取代指責，因為「員工是你最忠實的法務，因為他什麼都知道（諸如發票大小事）」。透過多位醫師的案例，細膩地剖析了「言之有物」的精髓，指出溝通不僅是傳遞資訊，更要具備「誤」（消除誤解）、「物」（提供實用物品或解決方案），以及「悟」（引導對方頓悟）。
鼓勵醫師們要「走下神壇」，用對方聽得懂的「故事」取代「道理」，尤其要善用正向觀察與靈活應變，如同春風化雨，悄然影響他人的思維與行為。更以自身換裝的行為為例，生動詮釋了「夠靈活」的重要性，提醒我們不僅要不斷「更新」，更要勇於「進化」，因為專業的展現，最終在於能否以對方能理解的方式，解決其真正的問題。
77 老大
自媒體經營學：如何經營自媒體、短影音
打造個人品牌，創造網路聲量與粉絲黏著度
77 老大的分享，充滿了獨特的熱情與犀利，如同疾風驟雨，直擊自媒體經營的要害。自媒體是今日醫生的「數位名片」，不可或缺，否則他人之言將誤傳你貌。
課堂中鼓勵在場醫生們於三個月內建立獨特的「醫生人設」，如幽默、貼近生活或專業破除謠言。「熬夜養生法」與「懶人減肥法」正是貼近大眾痛點的明證，如同春日暖陽，輕輕引導而非強硬命令。
在短影音時代，「黃金三秒鉤子」是非常重要，開頭就要勾住，如同漁夫撒網，精準捕捉觀眾注意力。即使是枸杞的科普，也能用生動誇張的語氣與肢體語言，瞬間提升觀看量，讓觀眾「沒有一句話你跳得走」。
此外，利用「60% 專業 + 40% 生活與時事」的黃金比例，鼓勵醫生們展現真實面貌，戳破大眾對醫生職業的刻板印象。而面對「黑粉」與「同行攻擊」，需以灑脫的態度將其視為「題材」與「甜蜜的負擔」，並以自身被狗仔跟拍的經歷為例，展現了將危機化為轉機的智慧。
77 老大強調，自媒體經營需自然、真實，用手機即可開拍，並善用語速與表情，將問診時的口語化風格帶入鏡頭，如同與老朋友話家常，讓觀眾感受到最親近的專業。
張益豪醫師/ 曹皓威醫師/ 77 老大
白袍經營實戰：醫療職涯版圖
這場圓桌對談，匯聚了不同醫療領域的智慧，共同勾勒出白袍生涯的經營實戰圖景。
面對短影音內容製作，77 老大建議醫生可與助理以 Q&A 方式對話，讓內容自然流暢，並強調「接地氣」的重要性，用生活化的語言與患者溝通。
曹院長則從診所經營者的角度，深入剖析了行銷管道與患者消費力道的關係，指出牙科作為健保基礎的產業，自費市場的波動性更顯著，而「利他」的行銷策略，如「幫助你媽媽不失智」或「幫助你爸爸不植牙」，能有效降低市場波動帶來的衝擊，讓診所營運更加穩固。
而高階人才招募，則強調內部培養的重要性，「最棒的人才」往往是從基層逐步成長，對企業文化有深厚認同的夥伴。其以親身經歷為鑑，說明空降高階主管雖可能帶來新視野，但若與經營本體缺乏連結，或無法「帶槍打仗」，則難以發揮實質效益。
豪老師也認同曹院長看法，醫生應發揮自身長處，找到興趣與本業能「滾起飛輪」的斜槓，從中領悟商業思維與成本控管的奧秘，為未來的職涯版圖不斷疊加與豐厚。
這場對談，不僅是專業知識的交流，更是經營哲學的碰撞，為在場的白袍工作者，指引了一條通往多元且穩健發展的道路。
結語
活動結束的那一刻，其實有點不捨。講者、與會者一位位離席，場地慢慢清空，站在那裡，突然覺得心裡空了一塊，但又好像被什麼悄悄填滿。當天忙著當工作人員，沒拍幾張照片，也沒留下什麼實體紀念，但講者的每句話、每個眼神，卻都像種子一樣，靜靜種在心中。
這場年會不像一場典型的醫學會議，反而更像是一段讓人慢下腳步、靜下心來，重新梳理職涯方向與初心的旅程。有些講者分享的是專業策略與工具，有些則娓娓道來他們走過的彎路與選擇，而他們的存在，就像一位位溫柔的引路人，不急不徐，在你耳邊提醒：你可以走得不一樣，也可以走得更自在。
若有一天，我也能將這些講者的智慧細細咀嚼、融會於心，並在日常中實踐出來，那麼我也期盼，能成為他人眼中的微光，在他們迷惘時，照見一條路。而這份光，正是這一天留在我心中，最長久的禮物。
